Aqui, reunimos as principais dúvidas dos nossos clientes sobre nossos produtos e serviços, buscando esclarecer todas as questões de forma clara e objetiva. Esperamos que esta seção ajude a solucionar suas dúvidas e a aproveitar ao máximo tudo o que o Grupo 3corações tem a oferecer. Em caso de perguntas adicionais, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Oferecemos uma ampla gama de cafés de alta qualidade, incluindo opções orgânicas e de comércio justo, além de uma seleção de máquinas de café de última geração, desde pequenas máquinas para uso doméstico até equipamentos industriais para grandes estabelecimentos.
Além disso, oferecemos serviços de manutenção e treinamento para garantir que nossos clientes possam obter o máximo de suas máquinas e preparar café de alta qualidade. Nossa equipe de especialistas está sempre disponível para ajudar nossos clientes a escolher a solução certa para seu negócio, seja ele uma cafeteria, hotel, restaurante, aeroporto ou outro segmento. Acreditamos que a satisfação do cliente é a chave para o sucesso, e trabalhamos incansavelmente para garantir que nossos clientes recebam produtos e serviços de alta qualidade, oferecidos com atenção aos detalhes e um excelente atendimento ao cliente.
Sim, você precisa ter um CNPJ ativo para realização do seu cadastro para compra de produtos, antes será realizado uma avaliação do seu perfil pelo nosso time comercial para juntos definirem a melhor estratégia para esta parceria.
Sim, será realizada a avaliação do seu perfil pelo nosso time comercial para juntos definirem a melhor estratégia para esta parceria.
Você deve entrar em contato conosco clicando aqui, será necessário informar seus dados tais como: CNPJ, endereço, segmento de negócio e detalhar o seu negócio, algumas informações são importantes para lhe direcionar melhor:
• Quantidade de mesas de atendimento
• Quantidade de checkouts (caixas)
• Quantidade de funcionários e copas
• Quantidade de quartos disponíveis e hóspedes atendidos mensalmente
• Quantidade de venda diária de café
Primeiramente é realizada uma qualificação do perfil e avaliada a compatibilidade do estabelecimento.
As formas de pagamentos disponibilizadas irão variar conforme a análise do seu perfil, podendo ser disponibilizado: boleto, pix e depósito antecipado.
Os treinamentos são exclusivos para os clientes profissionais 3corações e podem ser feitos de modo presencial ou online. Após a efetivação do seu cadastro e instalação dos equipamentos, mediante a análise do perfil do negócio e a disponibilidade do time para sua localidade, o treinamento é agendado junto aos baristas. Existem diferentes tipos de treinamentos, para cada perfil e momento de cliente.
Os produtos da linha profissional se diferem tanto em apresentação – normalmente em embalagens maiores – como nos produtos em si. Temos uma linha exclusiva de cafés para o canal profissional, com pontuações superiores a fim de gerar uma experiência diferenciada.
Hoje trabalhamos com diversas soluções para todos os perfis de clientes, desde máquinas profissionais até métodos de preparo manuais. Então podemos estudar juntos a melhor solução para cada negócio.
Necessário entrar em contato com o comercial responsável pelo seu atendimento, para realizar seu pedido de compras de produtos
Cada produto tem sua receita sugerida e ajuste necessário dependendo de cada equipamento. O rendimento vai depender desses fatores, que são ajustados diretamente no cliente. Via de regra podemos considerar que cafés em grão rendem aproximadamente 100 espressos por Kg e as demais bebidas cremosas aproximadamente 45 doses por Kg..
Primeiramente é realizada uma qualificação do perfil e avaliada a compatibilidade do equipamento solicitado e qual se adequa melhor a necessidade do cliente.
Máquinas de multibebidas, são compactas e ideais para quem busca oferecer qualidade a seus clientes no preparo de deliciosas bebidas quentes como espressos, cappuccinos e chás diversos, a operação é feita em monodoses e indicada para ambientes como coworkings, academias, escritórios, clínicas e laboratórios.
Máquinas para Café filtrado são ideais para quem busca praticidade e segurança no preparo, garantindo uma entrega de qualidade e agilidade no processo, indicadas para lojas de conveniência, empresas e cozinhas industriais.
Máquinas automáticas são ideais para operações de alto fluxo como hotéis, salas de embarque possuem fácil manuseio e rápida extração, podendo ser disponibilizada para autosserviço do cliente. O equipamento possui sistema automático de preparo de bebidas, com opções instantâneas como nosso Cappuccino 3 corações, Café com Leite, Chocolate Cremoso, além de opções de café espresso ou café filtrado.
As máquinas de grupo La CimballiI são capazes de combinar elegância e modernidade entregando a qualidade e alta tecnologia utilizada em grandes cafeterias do mundo, com mais de 100 anos de tradição a empresa produz equipamentos de café de alta performance indicadas para o segmento de padarias e cafeterias.
Para Capital 10 dias úteis e Interior 15 dias úteis, mediante a aprovação do cadastro e disponibilidade dos equipamentos.
Para consumo de pessoa física temos nosso e-commerce Mercafé, em que você pode acessar clicando em “Consumidor final” no canto superior direito aqui do site ou www.mercafe.com.br
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